Términos del Servicio de Social-238

Última actualización 2026-10-26 · No es asesoramiento legal: este es nuestro contrato con clientes empresa, escrito en palabras simples.

1. Quiénes somos y para quién son estos términos

Social-238 es un servicio operado por quien opera el radar, una persona física establecida en Argentina ("nosotros"). Encuentra creadores públicos en TikTok e Instagram, lee sus perfiles públicos sin iniciar sesión o por la interfaz oficial de Instagram para cuentas de empresa, deja de leer cuando una plataforma lo bloquea y mantiene una lista de ellos. Vendemos acceso a esa lista a empresas.

Estos términos son un contrato entre nosotros y la empresa que se registra ("usted", "el cliente"). Al crear una cuenta, usar el servicio o pagar una factura, usted los acepta.

• Social-238 es solo para empresas: marcas, agencias, equipos de aplicaciones y de producto. No es para consumidores ni para uso personal.
• La persona que acepta estos términos confirma que puede obligar a la empresa.
• Nuestro aviso de privacidad explica cómo tratamos los datos de los creadores. Los clientes en la UE, el Reino Unido o Brasil firman además nuestro acuerdo de intercambio de datos, que forma parte de estos términos.

2. Qué contiene la lista

Para cada creador la lista puede contener: usuario, nombre visible, cantidad de seguidores, texto de la biografía, enlaces, fechas de publicación, el historial de cifras por día, los datos de contacto que el creador publicó en su perfil, un lugar inferido de señales públicas, una franja de edad aparente estimada a partir de videos, puntajes de interacción y un juicio sí o no sobre si la cuenta es una sola persona real.

• Nunca guardamos una plantilla facial ni ningún otro código biométrico.
• La franja de edad es un rango amplio, no una fecha de nacimiento ni una edad verificada.
• No recopilamos a propósito datos de categorías especiales (salud, religión, política, vida sexual, origen étnico). Si alguno aparece en una biografía, no se usa como filtro ni como puntaje.
• Las cuentas que podrían pertenecer a menores de 16 años quedan fuera de lo que vendemos.

3. Cuenta, organización y puestos

• Cada cliente tiene una organización. Una organización tiene la cantidad de puestos que permite su plan.
• Un puesto es una persona con nombre. Los puestos no se comparten.
• Usted mantiene seguros los datos de acceso y nos avisa de inmediato si cree que otra persona los usó.
• Usted es responsable de lo que ocurre bajo su organización, incluidos los actos de su personal y sus contratistas.

4. Planes, cuotas y pago

• Los nombres, límites y precios de los planes están en nuestra página de planes.
• El plan Gratuito es permanente, no una prueba. Incluye inicio de sesión, conteos y el mapa, y 20 perfiles completos por mes. No incluye exportación ni API.
• Los visitantes que no inician sesión ven los conteos, el mapa y una muestra de 10 filas sin usuarios.
• Ningún plan, pago o gratuito, da acceso masivo a todos los datos. Todo plan se mide por cuotas mensuales: perfiles vistos, filas exportadas y llamadas a la API.
• Cada plan pago fija una cantidad de puestos y esas cuotas mensuales.
• Cuando se alcanza una cuota o un tope, el servicio detiene ese uso hasta el mes siguiente o un cambio de plan. No facturamos excedentes sin su acuerdo por escrito.
• Por ahora facturamos los planes pagos a mano: enviamos una factura y usted la paga por el medio que indica. No hay cobro automático.
• Las facturas vencen a los 15 días. Los precios se muestran sin impuestos; los impuestos que correspondan están a su cargo.
• Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso por correo electrónico. El nuevo precio rige desde su siguiente período de facturación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que rija.
• Los importes ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o estos términos lo digan.

5. Uso aceptable

Usted usa Social-238 para encontrar creadores y trabajar con ellos con fines comerciales. Usted no debe:

• acosar, perseguir, amenazar, exponer o rastrear a ningún creador, en línea o fuera de línea, ni intentar encontrar su domicilio o sus datos de contacto privados;
• armar perfiles sobre salud, religión, política, vida sexual, origen étnico u otros rasgos sensibles, ni inferirlos de los datos;
• contactar o dirigir publicidad a nadie que sea o pueda ser menor de 18 años, y nunca a nadie que pueda ser menor de 16;
• usar los datos para tomar decisiones sobre empleo, vivienda, crédito, seguros, educación, migración o aplicación de la ley, ni para ninguna discriminación ilegal;
• combinar los datos con otras fuentes para identificar a personas que no son creadores públicos;
• infringir la ley de cualquier lugar donde opere, incluidas las leyes de protección de datos y de publicidad;
• intentar eludir cualquier bloqueo, límite de uso o protección de TikTok, Instagram o Social-238, extraer datos de Social-238 de forma automatizada, o sondear o atacar sus sistemas.

Cuando usted contacta a un creador, lo hace en su propio nombre y cumple las reglas de la plataforma y la ley que se aplica a ese mensaje.

6. Su licencia sobre los datos

• Le otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usar los datos que obtiene de Social-238 dentro de su propia empresa, mientras su plan esté activo.
• Usted no debe revender, sublicenciar, alquilar, publicar ni entregar los datos en bruto a nadie más, ni reexportarlos en masa a otra base de datos, producto o servicio ofrecido a terceros.
• Su acceso se limita a las cuotas mensuales de su plan. Usted no debe intentar obtener todos los datos, por ejemplo repartiendo el uso entre cuentas, claves u organizaciones, o sumando exportaciones y llamadas a la API a lo largo del tiempo para reconstruir la lista.
• Las agencias pueden usar los datos para atender a sus propios clientes, por ejemplo compartiendo una lista corta de creadores para una campaña, pero no pueden entregar a un cliente la lista en sí ni el acceso a ella.
• Usted puede crear obras derivadas (listas cortas, informes, planes de campaña, sus propios puntajes) y conservarlas. No es necesario citar a Social-238.
• Nosotros conservamos todos los derechos sobre el servicio, la lista en su conjunto y nuestros métodos.

7. Las bajas se trasladan a usted

Los creadores pueden pedir su baja en nuestra página de baja. Un creador dado de baja deja de aparecer en la página, las exportaciones y la API.

• Usted debe borrar a un creador dado de baja de toda copia que tenga, incluidas exportaciones y cachés, dentro de los 30 días desde la baja.
• La API muestra el estado de supresión de cada creador, para que usted pueda revisar sus copias. Debería revisarlo al menos una vez por mes.
• Las obras derivadas pueden conservar a un creador dado de baja solo si usted tiene su propia razón legítima, como un contrato vigente con ese creador.
• Si un creador le pide directamente a usted que deje de usar sus datos, avísenos a removals@social238.com para que también lo demos de baja.

8. Términos de la API

• Cada organización recibe una clave de API. Manténgala en secreto, nunca la ponga en una página, aplicación o repositorio públicos, y avísenos de inmediato si se filtra. Podemos revocar una clave expuesta o mal usada.
• La API está disponible solo en los planes pagos. Tiene límites de uso y una cuota mensual fijados por su plan. Las llamadas por encima de un límite se rechazan, no se facturan.
• La API lleva su versión en la ruta (por ejemplo /v1/). Avisaremos con al menos 90 días de anticipación antes de retirar o romper una versión.
• Registramos cada llamada (clave, operación, cantidad, hora). No registramos las respuestas.

9. Niveles de servicio

• Operamos Social-238 con el mejor esfuerzo. Por ahora no hay compromiso de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio.
• Publicamos una página de estado y anunciamos allí los trabajos programados cuando podemos.
• Las plataformas pueden bloquear o cambiar sus páginas en cualquier momento. La cobertura y la actualidad de los datos pueden cambiar por ello.

10. Suspensión y terminación

Usted puede cancelar en cualquier momento; su plan sigue hasta el final del período ya pagado.

Podemos suspender o terminar su acceso, con aviso cuando sea posible, si:

• usted incumple estos términos, en particular las secciones 5, 6 o 7;
• una factura sigue impaga 15 días después de su vencimiento;
• su uso perjudica a los creadores, a las plataformas, a otros clientes o al servicio;
• lo exige un tribunal, un regulador o un reclamo de una plataforma.

Cuando el acceso termina, usted tiene 14 días para exportar los datos que permite su plan (dentro de su cuota), salvo que la terminación sea por abuso o por una exigencia legal. Después, su acceso se corta. Las secciones 6, 7, 11, 12, 13 y 14 siguen vigentes después del fin de estos términos; usted debe seguir respetando las bajas en toda copia que conserve.

11. Sin garantías

• Los datos provienen de fuentes públicas y de nuestras propias estimaciones. Pueden ser erróneos, incompletos o desactualizados.
• El lugar es inferido, no confirmado. La franja de edad es una estimación a partir de videos, no una edad verificada. El resultado "una sola persona real" es un juicio, no un hecho.
• El servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no damos garantía de exactitud, de aptitud para un fin ni de no infracción.
• Usted verifica al creador por su cuenta antes de basarse en los datos para algo importante.

12. Límites de responsabilidad

• Nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita a los importes que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
• Ninguna de las partes responde por daños indirectos o consecuentes, como lucro cesante, pérdida de ingresos o de negocios.
• Estos límites no se aplican al dolo o al fraude, a su incumplimiento de las secciones 5 o 6, a sus obligaciones de pago, ni cuando la ley no los permite.

13. Su indemnidad

Usted nos defenderá y mantendrá indemnes frente a reclamos, multas y costos de terceros (incluidos creadores, plataformas y reguladores) que surjan de su uso de los datos, de su contacto con creadores o de su incumplimiento de estos términos o de la ley.

14. Confidencialidad

• Cada parte mantiene en reserva la información no pública de la otra y la usa solo para este contrato. Esto abarca sus búsquedas y listas, y nuestros métodos, precios y documentos no públicos.
• Esto no abarca información que es pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente, o que la ley o un tribunal exigen revelar.

15. Cambios a estos términos

Podemos cambiar estos términos. Le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que un cambio entre en vigor. Si usted sigue usando Social-238 después de esa fecha, rigen los nuevos términos. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes. Un cambio exigido por la ley puede regir antes.

16. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios en lo comercial de la República Argentina. Esto puede cambiar cuando cambie la entidad que opera Social-238; si ocurre, se lo informaremos según la sección 15.

17. Disposiciones generales

• Usted no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlo a una entidad sucesora que opere Social-238.
• Si una parte de estos términos es inválida, el resto sigue vigente.
• Estos términos, el plan que usted eligió y, si se firmó, el acuerdo de intercambio de datos son el acuerdo completo entre las partes.

18. Contacto

Consultas y notificaciones: hello@social238.com. Pedidos de baja: removals@social238.com.